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我們的退貨與退款政策有效期為 30 天。若您自購買日起已超過 30 天，我們將無法提供全額退款或更換商品。
若要符合退貨資格，商品必須未使用，並與您收到時的狀態相同，且需保留原包裝。
以下類型的商品無法退貨：生鮮食品如食物、花卉、報紙或雜誌；此外，我們也不接受貼身用品、衛生用品、危險物品、易燃液體或氣體的退貨。
無法退貨的額外商品類別：
- 禮品卡
- 可下載的軟體產品
- 部分健康與個人護理產品
退貨時請提供購買收據或相關憑證。
請勿將商品寄回給製造商。
以下情況僅可部分退款：
- 明顯使用痕跡的書籍
- 已開封的 CD、DVD、VHS 錄影帶、軟體、電子遊戲、卡帶或黑膠唱片
- 非原始狀態的商品，或因非我們過失造成的損壞或缺件
- 送達超過 30 天後才退回的商品
退款
一旦我們收到並檢查您的退貨商品，將會透過電子郵件通知您收貨狀況。我們也會告知您退款是否通過審核。
若審核通過，退款將會處理，並自動退回至您的信用卡或原支付方式，處理時間依銀行作業而異。
延遲或遺漏的退款
若您尚未收到退款，請先再次確認您的銀行帳戶。
接著聯繫您的信用卡公司，退款可能需要一些時間才會正式入帳。
然後聯絡您的銀行，退款入帳也可能需要處理時間。
如果您已完成上述步驟仍未收到退款，請聯繫我們：{email address}
特價商品
僅限原價商品可退款，特價商品恕不退款。
更換商品
我們僅在商品有瑕疵或損壞的情況下提供更換服務。如需更換相同商品，請寄信至 {email address}，並將商品寄至：{physical address}。
贈品
若購買時商品標示為贈品並直接寄送給您，退貨後您將獲得等值的贈品抵用金。收到退貨商品後，我們將寄送一份抵用券給您。
若商品購買時未註明為贈品，或贈與者將訂單寄送給自己後再轉贈，退款將退還給贈與者，並由其得知退貨事宜。
退貨運送
若要退貨，請將商品寄送至：{physical address}。
退貨的運費需由您自行負擔，且恕不退款。若您獲得退款，退貨的運費將自退款金額中扣除。
根據您所在地區不同，更換商品的寄送時間可能有所差異。
如退回較高價值商品，建議使用可追蹤的運送服務或加購運送保險。我們無法保證收到您退回的商品。
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